Caro Cooperado/Cliente,A Ouvidoria Unicred é um canal estratégico e legítimo de comunicação entre as entidades integrantes do Sistema Unicred e os seus cooperados, clientes e usuários de seus produtos e serviços, inclusive para a mediação de conflitos, pautando a sua atuação na transparência, independência, imparcialidade e isenção. 

A Ouvidoria recebe, registra, instrui, analisa e dá tratamento formal, adequado e no prazo regulamentar às reclamações, críticas, sugestões e elogios apresentados pelos cooperados, clientes e usuários de produtos e serviços do Sistema Unicred, que não forem solucionadas pelo atendimento habitual realizado por suas unidades de atendimento e por quaisquer dos seus outros pontos de atendimento. 

A sua manifestação e opinião são muito importantes e nos ajudarão a aperfeiçoar a qualidade dos serviços oferecidos pelo Sistema.